2025年05月03日网约车司机资格证每日一练《理论知识》
网约车司机资格证 2025-05-03作者：匿名 来源：本站整理
2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》5月3日专为备考2025年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、网约车/出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
答 案：错
2、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。
答 案：错
解 析：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间，驾驶员不得擅自离开。
3、因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客意见。
答 案：对
解 析：根据《出租汽车运营规范》可知，因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客意见。
4、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
答 案：对
解 析：特殊乘客的服务要求可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
5、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。
答 案：对
解 析：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。
单选题
1、在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
- A：扣20分
- B：扣10分
- C：扣5分
- D：扣3分
答 案：B
2、其他相关知识被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者________。
- A：向有关部门举报
- B：向人民法院提起诉讼
- C：单方解除合同
- D：要求退保
答 案：B
3、出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
- A：10，10
- B：10，20
- C：20，10
- D：20，20
答 案：C
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。
4、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车________方向跳车。
- A：任意
- B：相同
- C：相反
- D：前方
答 案：C
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车相反向跳车；切不可顺着翻车方向跳车，防止跳出车外却被翻滚的车辆碾压。落地前双手抱头，蜷缩双腿，顺势翻滚，自然停止，不要伸展手腿去强行阻止滚动，以免加剧损伤。
5、如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。 
- A：正确
- B：错误
答 案：B
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意。
多选题
1、网约车驾驶员做好( )可以展示城市文明形象。
- A：车容车貌整洁
- B：服务形象良好
- C：服务用语规范
- D：相关证件齐全
答 案：ABC
2、网约车/出租车驾驶员有下列( )行为的处200元以上2000元以下罚款。
- A：超越从业资格证核定范围从事出租汽车经营活动的
- B：不按规定携带从业资格证的
- C：未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的
- D：拒载议价途中甩客或故意绕道行驶的
答 案：BCD
3、出租汽车驾驶员可根据乘客的( )等判断其消费个性。
- A：服饰
- B：举止言行
- C：仪容
- D：心理活动
答 案：ABC
4、网约车/出租车驾驶员具有( )等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。
- A：持证人死亡的
- B：持证人达到法定退休年龄的
- C：发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的
- D：因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的
答 案：ABD
5、遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应( )。
- A：在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰
- B：主动下车帮助乘客放置行李
- C：征得乘客同意后搀扶乘客上车
- D：平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度
答 案：ABCD
解 析：特殊乘客的服务要求可知，产妇、孕妇乘车一般怕碰撞和拥挤，行动谨慎、缓慢。上下车时，驾驶员应细心照料，车门尽量开大，防止碰撞。行车中，要平稳行车，关闭车窗，控制车内温度。如在途中产妇出现紧急情况，驾驶员可向随车家属建议到最近医院分娩，以确保乘客生命安全。