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网约车司机资格证 2025-04-29作者：匿名 来源：本站整理
2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》4月29日专为备考2025年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，网约车/出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。
答 案：错
2、出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
答 案：错
解 析：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
3、网约车/出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。
答 案：对
4、网约车/出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
答 案：对
5、“三八”国际妇女节，出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。
答 案：对
解 析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：“三八”国际妇女节，出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。
单选题
1、乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。
答 案：A
解 析：乘客按规定办理验证登记手续的情形包括：去往偏远地区、去往冷僻地区、夜间要求驶出省、市、县境。
2、根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员途中甩客或者故意绕道行驶的，可能被追究哪些法律责任。()
答 案：C
3、职业道德与服务规范出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。
答 案：A
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，诚信经营要求出租汽车驾驶员严格按出租汽车客运法规经营，做到不拒载，不挑乘客运距远近，严格按规定收费。
4、汽车使用与常见故障处理在汽车维护中，________维护属于强制维护。
答 案：C
5、伤员骨盆骨折的应________，肢体骨折不要活动伤肢。
答 案：B
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》：伤员骨盆骨折的应仰卧屈膝，肢体骨折不要活动伤肢。
多选题
1、网约车/出租汽车驾驶员职业道德是调整网约车/出租汽车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。
答 案：BC
2、网约车/出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括( )。
答 案：ACD
3、出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到________。
答 案：ABCD
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，下车时，（1）出租汽车驾驶员应提醒乘客开车门时注意安全，从右边下车。（2）提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。（3）乘客离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。
4、根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含_____等。
答 案：ABCD
解 析：根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含扬手招车服务、电召服务、站点服务、包车服务。
5、出租汽车轻微服务纠纷主要有( )。
答 案：ABCD
解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。
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